看護師はいつでもサービスに来てくれますか？
基本的には決まった時間に伺います。24時間体制をとっていますので、
状態に合わせて適宜ご要望にお応えできればと思いますので、まずはご相談ください。
どこへでも訪問してくれますか？
名古屋市全域が訪問エリアとなっております。
どんなケアスタッフの方が来てくれるの？
看護師、理学療法士などの国家資格取得者です。
利用料金について教えてください。
介護保険法、医療保険法に定められた金額が料金となります。
詳しくは、利用料金ページをご覧いただき、さらに疑問質問等がある場合はお問い合わせください。
看護師さんを2名で来てもらう事は可能ですか？
必要に応じて2名体制を取らせていただく場合があります。
ただし、2名体制となると料金が異なります。
来られる看護師さんは、いつも同じ人ですか？
基本的には担当制になっていますが、病態によりチーム体制を取らせていただく場合があります。
また、担当看護師が休みの場合別の看護師が伺わせていただく場合があります。
担当のスタッフさんと仲良くできるか心配…
話しやすいスタッフをそろえていますのでご安心ください。
相談内容のプライバシーは大丈夫ですか？
治療上必要と判断した場合、チーム内、関連施設への情報提供は行わせていただく場合があります。
急に出掛ける事になったのですが、キャンセル出来ますか？
基本的に訪問前日までにご連絡いただければ、キャンセル料が発生せずキャンセルすることができます。
何歳から利用できますか？
何歳でも利用可能です。
訪問看護を受ける為にはどうすれば良いですか？
まずはケアマネジャーの立案するケアマネージメントにおける必要性を提示の上、主治医の指示が必要となります。具体的に利用までの流れは「利用までの流れ」をご覧ください。
申し込みしてからどれくらいでサービスを利用できますか？
年齢・疾患によって使えるサービスが異なりますので、一概には言えませんが、できるだけ早く対応させていただきます。